配送/退货

如何查看我的订单状态？
一旦您的订单打包并发货，您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件通知。

运输和配送速度有多快？
购买后请留出 1-2 天的时间进行处理。发货后，澳大利亚境内的订单通常会在 7 个工作日内收到。周六、周日或节假日我们不发货。

我们运送国际货物吗？
是的！对于国际运输，请留出 1-2 天的处理时间，并再留出 10-15 天的到达时间。交货时间将根据地点而有所不同，将在结账时注明。我们不在周六、周日或节假日发货。

如果我的包裹没有到达或者丢失了怎么办？
如果您没有收到您的物品，或者在快递过程中物品放错/丢失，请发送电子邮件至support@strictlytattoo.com.au以便我们进行调查并纠正，我们希望确保您对我们的服务感到满意。

免责声明
虽然我们将竭尽全力确保您的订单准时交付，但 strictlytattoo.store 对于我们无法控制的情况（例如恶劣天气、服务中断等）不承担任何责任。

退款和退货

我们有 14 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间要求退货。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过support@strictlytattoo.com.au联系我们。请注意，退货需要发送至以下地址：18 Cutler Road, Lansvale 2166 NSW。

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。如有任何退货问题，您可以随时通过support@strictlytattoo.com.au 联系我们。

损害和问题
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您已有的商品，然后在退货被接受后单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回订单，无需任何理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

退款
一旦收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过您原来的付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请通过 support@strictlytattoo.com.au 联系我们。